Infographie sur le ecommerce en France (source : CCM Benckmark), Bilan de l’activitée 2013 et orientations stratégiques pour 2014.
- Indicateurs clés
- Les leviers de croissance
- Le paiement
- La livraison
Les indicateurs clés :
- Croissance du CA en 2013 : +14%
- Panier moyen passe de -1.4% (en 2013) à -0.6% (en 2014)
- 7 ecommerçants / 10 ont atteint le seule de rentabilité
- 45% des petits sites marchands sont rentables
- 25% de croissance des effectifs en 2013
Les leviers de croissance :
- Explosion du m-commerce (12% du CA internet)
- Points importants :
- Personnalisation des offres
- Multicanal
- Développement à l’international
- Diversification de l’offre
- Réseaux sociaux
Le paiement :
- Points importants :
- Refonte ergonomique de la page de paiement
- Paiement en plusieurs échéances
- Retransmission du panier par mail
- Sauvegarde des coordonnées bancaires
- Synchronisation sur tous les terminaux
La livraison :
- 74% – A domicile
- 44% – Retrait en point de vente
- 34% – Retrait en point relais
- 3% – Retrait en consigne
