Infographie : ecommerce en France

Infographie sur le ecommerce en France (source : CCM Benckmark), Bilan de l’activitée 2013 et orientations stratégiques pour 2014.

• Indicateurs clés
• Les leviers de croissance
• Le paiement
• La livraison

Les indicateurs clés :

• Croissance du CA en 2013 : +14%
• Panier moyen passe de -1.4% (en 2013) à -0.6% (en 2014)
• 7 ecommerçants / 10 ont atteint le seule de rentabilité
• 45% des petits sites marchands sont rentables
• 25% de croissance des effectifs en 2013

Les leviers de croissance :

• Explosion du m-commerce (12% du CA internet)
• Points importants :
  • Personnalisation des offres
  • Multicanal
  • Développement à l’international
  • Diversification de l’offre
  • Réseaux sociaux

Le paiement :

• Points importants :
  • Refonte ergonomique de la page de paiement
  • Paiement en plusieurs échéances
  • Retransmission du panier par mail
  • Sauvegarde des coordonnées bancaires
  • Synchronisation sur tous les terminaux

La livraison :

• 74% – A domicile
• 44% – Retrait en point de vente
• 34% – Retrait en point relais
• 3% – Retrait en consigne